Bewertung/Meinung - Zufriedenheit |
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Bewertung/Meinung - Bereitsstellung |
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Bewertung: | N/A |
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Bewertung/Meinung - Server und Anbindung |
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Bewertung/Meinung - Support und Service |
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Bewertung/Meinung - Ausfallsicherheit |
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Bewertung: | 2 von 10 |
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Bewertung/Meinung - Preis und Leistung |
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Zusammenfassende Meinung |
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Also was ich da mit dem Support erlebt habe.. Da stehen einem wirklich die Haare zu Berge. Ich habe täglich mit Unix/Linux beruflich zu tun, bin daher bestimmt kein DAU. Kleines Beispiel:
Anfrage an den Support, ich brauche 1GB zusätzlichen HD-Space auf meinem Vserver. Ein paar Stunden später meldung vom Support, dass dies gemacht wurde. Ich kontrolliere... Kein access mehr auf meinen Vserver. Ok kann ja auch am Internet liegen... Vorsorglich mal ein Ticket eröffnet. 10 Stunden später funktioniert der Access wieder, allerdings noch keine Nachricht vom Support. Also zu erst mal den HD-Space kontrollieren...hmmmm keine Veränderung, vom zusätzlichen GB keine Spur..! Ok nochmal meldung an support. Support antworted, es sei ein Fehler aufgetreten, aber jetzt sei alles i.O. Ok nochmals kontrollieren ... immer noch keine Spur vom zusätzlichen GB ... Menno , das gibts doch nicht...!!! Der Support hat sich inzwischen wieder gemeldet... Offenbar gibts zwei vserver mit der gleichen (meinigen) IP adresse ... !! Also solche Amateure sind mir schon lange nicht mehr untergekommen !!!
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Kommentar des Anbieters |
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Sowas von sensibel.
Wir haben Ihnen im Ticket geschrieben, dass der alte vServer deaktiviert wird, sobald Sie Ihr OK dazu geben.
Alleine deswegen verstehen wir diesen unserer Meinung nach unsinnigen Beitrag nicht. Wünsche trotzdem weiterhin viel Erfolg! |