| Bewertung/Meinung - Zufriedenheit |
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| Bewertung: |  0 von 10 |
| Kommentar: | Die technischen Leistungen Erreichbarkeit der Webpräsenzen und Performance wurden in den letzten Jahren immer schlechter, es folgen unangekündigte Preiserhöhungen und der Support ist mit einer Antwortzeit von 8 bis 12 Werktagen mittlerweile völlig indiskutabel. |
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| Bewertung/Meinung - Bereitsstellung |
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| Bewertung: |  6 von 10 |
| Kommentar: | Hier gibt es wenig zu bemängeln. Manche Registrierungen Webpakete und oder Domains waren innerhalb von 20 Minuten vollzogen, manche brauchten aber auch mal einen ganzen Tag. |
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| Bewertung/Meinung - Server und Anbindung |
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| Bewertung: |  2 von 10 |
| Kommentar: | Die Erreichbarkeit meiner Webpräsenzen wurde immer schlechter. Das gilt sowohl für den Aufruf via Browser, als auch den Login in die Administration PLESK oder Confixx, je nach Webpaket und den Zugriff via FTP. Von Zeit zu Zeit sehr häufige Time-Outs. |
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| Bewertung/Meinung - Support und Service |
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| Bewertung: | 0 von 10 |
| Kommentar: | Früher gab es mal einen Live-Support, mittlerweile nicht mehr. Ebenso wird auf der Kontaktseite angegeben, dass die eingetragene Telefon-Nr. NICHT für den telefonischen Support genutzt werden kann. Es bleiben also nur E-Mail oder Support-Formular.
Anfragen werden häufig erst nach einer indisktutablen Zeit von 8 bis 12 Werktagen beantwortet, häufig auch mit einem unbefriedigenden Ergebnis. Dieses bedeutet weitere Rückfragen mit "ewiger" Wartezeit bis zur Antwort. |
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| Bewertung/Meinung - Ausfallsicherheit |
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| Bewertung: | 2 von 10 |
| Kommentar: | Bevorstehende Wartungsarbeiten wurden angekündigt. Aber das ist auch egal in Anbetracht der "sonstigen Ausfälle".
Einmal wurde ein Shared-Hosting Server gehackt. Der Hoster wollte die Problematik abtun, als würde mein CMS Schwierigkeiten machen. Erst nach drei Tagen fiel dem Hoster auf, dass der Account eines auf dem Webserver gehosteten Kunden gehackt und der Server manipuliert wurde, was natürlich Auswirkungen auf alle dort gehosteten Webpräsenzen zur Folge hatte. |
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| Bewertung/Meinung - Preis und Leistung |
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| Bewertung: | 0 von 10 |
| Kommentar: | Die Leistungen werden immer schlechter, der Support ist quasi überhaupt nicht vorhanden aber dafür gibt es als Ausgleich regelmäßige Preiserhöhungen.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist von mir nur mit einer Schulnote von "ungenügend" zu beurteilen. |
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| Zusammenfassende Meinung |
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| Der Hoster ist für niemanden zu empfehlen! Es gibt leider keine Stärken mehr, dafür umso mehr Schwächen. Völlig unprofessionell. |
