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Anbieter

twosteps GmbH

Detailanzeige des Redaktionstests[Zurück zur Übersicht]

Testdatum: 21.02.2007
Getestet wurde: Die Erreichbarkeit per Telefon
Erreichte Punktzahl: 12 Punkte

Getestete Faktoren

Erreichbarkeit Telefon-Support: Erreichbar beim 1. Versuch5 Punkte
Erreichbarkeit 24 Stunden Telefon-Support: Wird vom Anbieter nicht angeboten
Erreichbarkeit Telefax: Erreichbar beim 1. Versuch3 Punkte
* Kostenlose 0800 Rufnummer für Infos: 1 Punkt
* Kostenlose 0800 Rufnummer für Support: 1 Punkt
* Kostenlose 0800 Rufnummer für Telefax: 0 Punkte

Zusätzliche Testpunkte 

* Anbieter stellt ein Forum bereit: 0 Punkte
* Anbieter stellt FAQ bereit: 1 Punkt
* Anbieter stellt Kontaktformular bereit: 1 Punkt
* Anbieter ist per ICQ erreichbar: 0 Punkte
* Anbieter stellt Livesupport bereit: 0 Punkte

Anmerkungen/Hinweise zum Test

Twosteps bietet mit seinem Callback-Service eine tolle Möglichkeit der kostenlosen Einholung von Informationen. Da dieser Service auch für Supportanfragen gilt, können auch Bestandskunden hiervon profitieren.
Nach Ansicht der Redaktion ist dieses Angebot mit einem 0800-Freecall mindestens gleichzusetzen. Vorteil hierbei ist, man bekommt nach Anforderung des Rückrufs innerhalb kürzester Zeit einen fachkompetenen Ansprechpartner kostenlos ans Telefon.

* Diese Punkte werden nur dann gewertet, wenn sie frei für alle, also für Kunden und Interessenten gleichermaßen, nutzbar sind.


Premium Provider[Infos]

Premium-Provider: Ja


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