| Bewertung/Meinung - Zufriedenheit |
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| Bewertung: |  4 von 10 |
| Kommentar: | Technisch: gut bis sehr gut. Schnelle und zuverlässige Anbindung. Einzig, dass man es seitens Vanager in 12 Monaten nicht geschafft hat, den auth-Fehler im vorgefertigten woody-Confixx-Paket zu beheben, ist schade.
Service: in den ersten Monaten sehr gut, aber dann ging es rapide bergab. Support Mangelhaft!
Nur der Fairness und des damals guten Starts halber fällt meine Zufriedenheit insgesamt "neutral" aus. Der miserable Service nervt - hier bestelle ich nichts mehr. |
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| Bewertung/Meinung - Bereitsstellung |
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| Bewertung: | 4 von 10 |
| Kommentar: | Die eigentliche Bereitstellung ging 2005 sehr schnell vonstatten - sogar über die Feiertage. Sehr gut!
Antiproportional dagegen die Kündigungen 2006 meiner beiden vServer. Beide wurden anscheinend vergammelt, so dass ich mehrfach nachhaken musste. Gleiches bei zusätzlich kostenpflichtig bestellter weiterer IP-Adresse. Mangelhaft! |
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| Bewertung/Meinung - Server und Anbindung |
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| Bewertung: |  10 von 10 |
| Kommentar: | Geschwindigkeit und Verfügbarkeit der Server sind tadellos, da gibt es nichts zu meckern. |
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| Bewertung/Meinung - Support und Service |
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| Bewertung: |  0 von 10 |
| Kommentar: | Siehe Zufriedenheit und Bereitstellung.
- 3fach in Folge Vergammelte Mails trotz Ticketsystem und Helpdesk,
- Monate lang auf Durchführung eigener Kündigung warten,
- Same-Day-Support-Garantie ist glatte Lüge |
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| Bewertung/Meinung - Ausfallsicherheit |
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| Bewertung: | 10 von 10 |
| Kommentar: | Mir ist in den 12 Monaten kein Ausfall des Servers bekannt geworden. Wartungsarbeiten wurden angekündigt, haben aber keine wahrnehmbaren Ausfälle verursacht. Top! |
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| Bewertung/Meinung - Preis und Leistung |
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| Bewertung: |  6 von 10 |
| Kommentar: | Leider wurden die Preise für die günstigsten vServer erhöht. Dennoch sind die Angebote günstig. Schade, dass die steigenden Kosten mit sinkender Supportqualität einhergehen ...
Wer für diesen Preis einen vServer mietet, darf sich nicht wundern, dass der Arbeitsspeicher knapp bemessen ist. Ist halt so und wird entsprechend angekündigt. Trotzdem - Java-Server kann man zumindest im Einsteiger-vServer z.B. vergessen. |
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| Zusammenfassende Meinung |
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Anfangs war es traumhaft: schnelle Bereitstellung, netter, schneller und kompetenter Support. Nach einem dreiviertel Jahr blieb davon nicht mehr viel übrig: verschlampte Aufträge, mehrfach in Folge ignorierte Mails und Kündigungen. Service mangelhaft, Leistung gut.
Wer keinen Support braucht - und da schließe ich Aufrüstungen und Kündigungen mit ein - ist hier gut aufgehoben, die Technik arbeitet einwandfrei und erscheint preislich angemessen. Wehe aber, man benötigt "manpower" - dann heißt es: Warten und Ärgern. |
