| Bewertung/Meinung - Zufriedenheit |
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| Bewertung: |  10 von 10 |
| Kommentar: | Die Leistungen entsprachen meinen Erwartungen. Ausfälle gab es minutenweise, meist nach vorheriger Ankündigung des Supports. |
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| Bewertung/Meinung - Bereitsstellung |
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| Bewertung: | 10 von 10 |
| Kommentar: | Der Buchungsvorgang war eindeutig und klar. Sämtliche Fragen wurden durch die angebotenen Informationen geklärt. Der Support folgte sehr zügig auf die Bestellung. Die Bestellung war nach kurzer Zeit abgeschlossen. |
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| Bewertung/Meinung - Server und Anbindung |
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| Bewertung: |  8 von 10 |
| Kommentar: | Mein Webspace ist zu 99 Prozent erreichbar, ich habe ganz seltene Ausfälle, meist aufgrund eigener Fehler. |
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| Bewertung/Meinung - Support und Service |
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| Bewertung: | 10 von 10 |
| Kommentar: | Es gibt eine FAQ, die in vielen Fällen hilft. Kann ich eine Frage nicht beantworten, nehme ich das Ticketsystem in Anspruch. Meine Seiten waren nach einer Umstellung anfangs nicht erreichbar. Dies lag an den Zugriffsrechten. Der Support konnte mir diese Informationen zügig zuleiten, sodass ich die Rechte schnell ändern konnte und meine Seiten wieder zur Verfügung standen. Auch habe ich vom Support Arbeitsanweisungen bekommen, die recht einfach nachzuvollziehen waren. |
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| Bewertung/Meinung - Ausfallsicherheit |
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| Bewertung: | 10 von 10 |
| Kommentar: | Manchmal gab es Ausfälle aufgrund von Wartungsarbeiten. Diese Ausfälle wurden jedoch rechtzeitig angekündigt und erfolgten sämtlichst zu späten Nachtzeiten. Als Wartungsarbeiten wurden Performancearbeiten angekündigt. |
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| Bewertung/Meinung - Preis und Leistung |
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| Bewertung: | 10 von 10 |
| Kommentar: | Die Preisgestaltung ist leicht überschaubar und verständlich. Im Vergleich mit anderen Anbietern war für mich klar, mich für diesen Anbieter zu entscheiden. |
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| Zusammenfassende Meinung |
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| Ich habe mit diesem Anbieter bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Als Kunde werde ich geschätzt, ebenso wird meine Unkenntnis in Sachen Netzwerkadministration nicht als Manko betrachtet, sondern die Hilfe und der Support ist dementsprechend freundlich und spricht "meine Sprache". Ich empfehle diesen Anbieter allen Nutzern, die einen schnellen Webspace mit allen Möglichkeiten einer modernen Website brauchen. |
