Bewertung/Meinung - Zufriedenheit |
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Bewertung: | 8 von 10 |
Kommentar: | Kein Kommentar eingegeben. |
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Bewertung/Meinung - Bereitsstellung |
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Bewertung: | 8 von 10 |
Kommentar: | Kein Kommentar eingegeben. |
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Bewertung/Meinung - Beantragung und Einbindung |
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Bewertung: | 8 von 10 |
Kommentar: | Kein Kommentar eingegeben. |
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Bewertung/Meinung - Support und Service |
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Bewertung: | 4 von 10 |
Kommentar: | 0180 Nummer für Support, Rechnung war falsch mit 16 Prozent MwSt. gestellt |
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Bewertung/Meinung - Ausfallsicherheit |
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Bewertung: | 10 von 10 |
Kommentar: | Kein Kommentar eingegeben. |
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Bewertung/Meinung - Preis und Leistung |
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Bewertung: | 8 von 10 |
Kommentar: | Kein Kommentar eingegeben. |
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Zusammenfassende Meinung |
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Kommentar des Anbieters |
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und konstruktive Kritik,
um unseren Support in gleichbleibender hoher Qualität gewährleisten zu können, bieten wir diesen bundesweit zum einheitlichen Tarif über 01803-Nummer an (routingbedingt, wir erhalten hier keine WKZ o.ä.). Wir leisten jedoch auch Hilfe bei einfachen Supportanfragen sowie Beratung durch unseren sehr gut geschulten Vertrieb über eine gebührenfreie 0800-Nummer.
Der durch einen Bug in der Abrechnungssoftware begründete fehlerhafte Versand mit zunächst 16% MwSt. wurde umgehend korrigiert und die korrekten Rechnungen wurden kurz daraufhin erneut versandt. Wir entschuldigen uns vielmals für das Versehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian Heutger |